Paso 1: Verifica tu ficha (si no lo has hecho)
Sin verificación, tu negocio no aparece en el Local Pack aunque tengas la ficha creada. La verificación confirma a Google que el negocio es real y tú eres su propietario.
Cómo verificar:
- Ve a business.google.com y accede con tu cuenta Google
- Si ya tienes ficha, busca el botón "Verificar ahora"
- Elige "Correo postal" — Google envía una tarjeta con un código (5-7 días)
- Cuando llegue, introdúcelo en el panel de Google Business
Paso 2: Elige la categoría principal correcta
La categoría principal es el factor más importante del Local Pack. No pongas "Empresa" ni "Negocio local" — usa la categoría específica de tu sector.
❌ Categorías incorrectas
- Empresa
- Negocio local
- Servicios generales
✅ Categorías correctas
- Fontanero
- Clínica dental
- Taller de reparación de automóviles
Puedes añadir hasta 9 categorías secundarias. Úsalas para servicios complementarios (ej: un electricista puede añadir "Instalador de paneles solares" o "Técnico de alarmas").
Paso 3: Completa todos los campos al 100%
Google premia las fichas completas. Estos campos son críticos:
- Nombre del negocio: Solo el nombre real, sin palabras clave artificiales ("Fontanero urgente Madrid – García" está prohibido y puede suspender la ficha)
- Dirección: La dirección física exacta donde operas o atienes clientes
- Zona de servicio: Si vas a domicilio, añade los municipios que cubres
- Teléfono: Número local o móvil. Evita números 900 o centralitas
- Web: URL de tu web (con HTTPS)
- Horario: Actualizado incluyendo festivos. Las fichas con horario incorrecto pierden posiciones
- Descripción: 750 caracteres máximo. Menciona el sector, la ciudad, los servicios principales y tu diferenciador
- Servicios y productos: Añade cada servicio con precio orientativo si puedes
Paso 4: Fotos (el factor más infrautilizado)
Las fichas con fotos reciben el 42% más de solicitudes de ruta y el 35% más de clics a la web. Google también usa las fotos para verificar la autenticidad del negocio.
Fotos mínimas recomendadas (todas en alta resolución, sin filtros):
- Foto de portada: el local, el vehículo de empresa o el equipo trabajando
- 3-5 fotos del interior o de trabajos realizados
- 1-2 fotos del equipo (genera confianza)
- Logo de la empresa (para el icono de la ficha)
Añade 1-2 fotos nuevas al mes — la actividad reciente en la ficha mejora el posicionamiento.
Paso 5: Reseñas (el factor más difícil, el más valioso)
Las reseñas son la señal de confianza más fuerte para el Local Pack. No solo el número — también la frecuencia y la calidad.
Cómo conseguir reseñas sin pedirlas de forma incómoda:
- Crea tu enlace directo de reseña: en Google Business → "Obtener más reseñas" → copia el enlace
- Envíalo por WhatsApp a clientes satisfechos justo después del servicio
- Añádelo en la firma de tus emails y en tus facturas
- Responde SIEMPRE a las reseñas — positivas y negativas — en menos de 48h
Objetivo mínimo: 10 reseñas con nota media de 4.0+ y al menos 2-3 reseñas en los últimos 30 días.
Paso 6: Publicaciones (activa tu ficha)
Google Business permite publicar posts (como redes sociales) en tu ficha. No tienen impacto masivo en el posicionamiento, pero sí señalan actividad reciente. Una publicación al mes es suficiente.
Tipos de publicaciones útiles: ofertas de temporada, novedades del negocio, trabajos recientes destacados, consejos del sector.
Lo que NO debes hacer
- Añadir palabras clave al nombre del negocio ("Fontanero 24h Baratos Madrid") — Google puede suspender la ficha
- Crear fichas duplicadas para el mismo negocio
- Comprar reseñas falsas — Google las detecta y penaliza la ficha
- Poner la dirección de casa si no recibes clientes allí — usa "zona de servicio" sin dirección